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鍥而不舍，同心協(xié)力只為客戶滿意 2019-04-19
醫(yī)聯(lián)體建設是深化醫(yī)改的重要步驟和制度創(chuàng)新，是緩解群眾看病難的重要手段。實現(xiàn)醫(yī)聯(lián)體內(nèi)各醫(yī)療機構業(yè)務協(xié)同和信息共享，能夠充分整合醫(yī)療資源，使患者在家門口享受三級醫(yī)院專家診治水平。
芯聯(lián)達做為河北省規(guī)模最大的醫(yī)療聯(lián)合體“唐山市人民醫(yī)院醫(yī)聯(lián)體區(qū)域醫(yī)療信息化平臺項目”承建商之一，在與中國電信等合作伙伴合作，利用互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療模式，建設了遠程診斷服務平臺（包括影像云、病理云、心電云等）、遠程會診云平臺（包括多學科聯(lián)合會診（MDT）、學科對學科的實時會診、手機移動端會診平臺三種會診模式）、分級診療與雙向轉診平臺及輔助遠程云平臺（包括遠程教育培訓、遠程學術交流等）互聯(lián)互通的云平臺系統(tǒng)，建立了三級醫(yī)院--二級醫(yī)院--鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院--鄉(xiāng)醫(yī)的金字塔式的資源共享信息互聯(lián)互通的模式，覆蓋人口達到700萬。
為了讓醫(yī)療信息互聯(lián)互通基礎性工作盡快落地，做到客戶同意且滿意，半年的時間內(nèi)芯聯(lián)達實施工程師的足跡走遍了近100家醫(yī)聯(lián)體內(nèi)縣鄉(xiāng)村合作單位，在服務的過程中風餐露宿、披星戴月為合作單位安裝數(shù)據(jù)集成安全設備、搭建互聯(lián)互通的網(wǎng)絡環(huán)境，認真的進行遠程醫(yī)療各項業(yè)務的培訓。
在遇到基層客戶對醫(yī)聯(lián)體項目實施的意義和目標不理解不支持的情況下，芯聯(lián)達實施工程師同時還要承擔起醫(yī)聯(lián)體宣傳員的角色。一遍一遍的講解政策，講解流程，講解服務方式，講解如何通過遠程醫(yī)療服務可以隨時隨地打通和三級醫(yī)院專家的溝通及培訓，使得基層醫(yī)療機構能夠及時獲得優(yōu)質醫(yī)療資源的支持服務周邊群眾，提升他們的醫(yī)療服務水平及信任度等。最終打消他們對醫(yī)聯(lián)體的顧慮，增強他們對醫(yī)聯(lián)體合作的信心。
鍥而不舍，金石為開；同心協(xié)力，只為客戶滿意。截止2019年第一季度，芯聯(lián)達已經(jīng)成功為“唐山市人民醫(yī)院醫(yī)聯(lián)體區(qū)域醫(yī)療信息化平臺項目”連接了近100家合作單位及近10家的幫扶單位，得到了集團醫(yī)院主管機構及基層醫(yī)療服務機構的普遍認同和滿意，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)安全前提下的互聯(lián)互通及共享，為平臺的持續(xù)高效的服務基層醫(yī)療機構及群眾打下了堅實的基礎。
芯聯(lián)達實施工程師邢祥黎與同事帶設備下基層
芯聯(lián)達實施工程師邢祥黎與同事帶設備下基層